Prace i zdjęcia stanowiące ofertę handlową sklepu są naszego autorstwa i nie wyrażamy zgody na wykorzystywanie ich przez inne osoby. Kopiowanie ich oznacza naruszenie praw autorskich zgodnie z ustawą o ochronie praw autorskich i własności intelektualnej:
Dz.U.94 Nr 24 poz. 83, sprostowanie: Dz.U.94 Nr 43 poz.170

Regulamin sklepu

INFORMACJE OGÓLNE

1. Rzemiosło Artystyczne ANNA Leonard Sobczak
2. Siedziba firmy: Wytomyśl, ul. Szkolna 33, 64-300 Nowy Tomyśl; NIP: 777-136-97-35
3. Bank: BGŻ S.A. O/Nowy Tomyśl, Nr konta: 37 2030 0045 1110 0000 0213 4700.
4. Korzystanie z serwisu/sklepu rzemiosloanna.pl oznacza akceptację niniejszego regulaminu.
5. Wszystkie ceny podane w serwisie są wyrażone w złotych polskich w kwotach brutto (zawierają podatek VAT 23%). Podane ceny nie obejmują kosztów wysyłki. Cena podana przy każdym towarze jest obowiązująca w chwili złożenia zamówienia. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania i odwoływania cen promocyjnych na stronach sklepu bądź wprowadzania w nich zmian.

ZAMÓWIENIA

1. Zamówienia na towary oferowane w sklepie internetowym przyjmowane są poprzez formularz z koszykiem zakupów na stronie internetowej.
2. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, przez cały rok. Zamówienia złożone w dni powszednie po godzinie 16:00, w soboty oraz w niedziele i święta, rozpatrywane są w najbliższym dniu roboczym.
3. Do złożenia zamówienia nie jest wymagana rejestracja Kupującego.
4. Po złożeniu zamówienia klient otrzymuje na podane konto e-mail, list elektroniczny z potwierdzeniem zamówienia a w późniejszym terminie ze szczegółami zamówienia oraz czasem realizacji oraz ceną kosztów dostawy.
5. Sprzedający zastrzega sobie prawo do odstąpienia od realizacji zamówienia, w przypadku gdy podane przez Kupującego dane w formularzu zakupu są niepełne, błędne lub wzbudzają wątpliwości co do ich prawdziwości.
6. Przyjęcie do realizacji zamówienia rozpoczyna się w chwili wpływu należności na konto Rzemiosło Artystyczne ANNA.
7. Na sprzedany towar wystawiamy faktury VAT.
8. Od chwili złożenia zamówienia do chwili wystawienia rachunku, klient ma prawo anulowania zamówienia lub zmiany danych koniecznych do wystawienia rachunku. Wystawienie rachunku, anulowanie lub zmiany zamówienia należy zgłosić e-mailowo lub telefonicznie. Od chwili wysłania towaru klient nie może anulować lub zmienić zamówienia.

WYSYŁKA

1. Zamówione towary są dostarczane do klienta za pośrednictwem Poczty Polskiej lub dowolnie wybranej firmy kurierskiej.
2. Napisy okolicznościowe i treść dedykacji na zamówienie realizowane są po zaksięgowaniu pieniędzy na koncie firmy.
3. Termin otrzymania przesyłki = czas realizacji + czas dostawy.
4. Czas dostawy uzależniony jest od wyboru pośrednika: · Poczta Polska - czas dostawy - zwykle 1-3 dni robocze (przesyłka priorytetowa), · Kurier - czas dostawy: do godz. 16:00 na drugi dzień roboczy od wysyłki. · Kurier z dostawą na sobotę: do godziny 16:00 w sobotę.
5. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za wydłużenie czasu dostawy z przyczyn nie leżących po stronie sklepu.
6. Koszt dostarczenia zamówionego towaru na terenie Polski wynosi: Poczta Polska – wg. aktualnych stawek poczty; Kurier – wg. aktualnych stawek wybranej firmy kurierskiej.
7. W trakcie odbioru przesyłki Kupujący ma prawo w obecności pracownika poczty/kuriera sprawdzić stan techniczny oraz zawartość przesyłki. Należy zwrócić uwagę na wszelkie uszkodzenia opakowania a w szczególności taśm zabezpieczających. W przypadku stwierdzenia niezgodności dostawy z zamówieniem lub uszkodzenia przesyłki, Kupujący zobowiązany jest zgłosić ten fakt pracownikowi poczty lub kurierowi i skontaktować się ze sklepem rzemiosloanna.pl. Jest to warunek konieczny do rozpatrzenia ewentualnej reklamacji.

REKLAMACJA I ZWROT

1. Reklamacje i zwroty odbywają się zgodnie z obowiązującym ustawodawstwem w Polsce.
2. Zwrot jest możliwy tylko w przypadku gdy produkt nie był używany, ani nie został w żaden sposób uszkodzony.
3. Towar powinien zostać odesłany przez Kupującego w takim stanie, w jakim został zakupiony, w oryginalnym opakowaniu wraz z dowodem zakupu.
4. Sklep gwarantuje zwrot wartości produktu w ciągu 7 dni od daty otrzymania przesyłki. Pieniądze zostaną zwrócone przelewem na konto wskazane przez Kupującego. Koszt dostawy i odesłania towaru pokrywa Kupujący i nie podlegają one zwrotowi.
5. Reklamacja produktu może nastąpić z następujących powodów: wady powstałej w wyniku dostawy (warunkiem koniecznym przyjęcia tego typu reklamacji jest spisanie wraz z dostarczycielem, pracownikiem Poczty lub kurierem, protokołu reklamacyjnego).
6. Reklamowany towar należy odesłać na adres firmy. Koszty wartości reklamowanego produktu zostaną zwrócone natychmiast po otrzymaniu przesyłki i pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji. Do odsyłanego towaru należy dołączyć dowód jego zakupu. Wszelkie zwroty i przesyłki wysyłane na koszt firmy Rzemiosło Artystyczne ANNA nie będą przyjmowane, chyba że nastąpiły wcześniej inne ustalenia.
7. Wszystkie spory będą rozstrzygane na drodze polubownej lub w przypadku braku porozumienia przez sąd właściwy siedzibie Sprzedającego.
   

INSTRUKCJE ZWIĄZANE Z UŻYTKOWANIEM

1. Czyścić ciepłą wodą z dodatkiem płynów do mycia naczyń
2. Nie myć w zmywarkach
3. Polerować miękką szmatką

Jeśli macie Państwo wątpliwości - chętnie odpowiemy na wszystkie Państwa pytania.

[dane kontaktowe]